掌通家园收到新消息，为何没提示声音响起？是消息被静音还是其他原因？

掌通家园收到新消息，为何没提示声音响起？

在使用掌通家园时，若收到新消息却未听到提示声音，可能是消息提醒功能被静音或设置出现了问题。以下将详细介绍解决方法，让您轻松恢复消息提醒功能。

一、检查消息提醒是否关闭

1. 打开掌通家园。

2. 点击“我的”。

3. 点击右上角的设置。

4. 查看消息提醒。

5. 若消息提醒是关闭的，请打开即可。

二、调整手机通知音量

1. 检查手机是否处于静音或振动状态。

2. 设置手机通知音量：进入设置-声音和通知-音量-通知，将通知音量调大。

三、确保掌通家园消息提醒已开启

1. 进入掌通家园，点击右上角设置。

2. 选择消息提醒。

3. 确保消息提醒已开启。

四、重置新消息提醒声音

1. 打开程序。

2. 在主界面找到新消息提醒设置。

3. 重置新消息提醒声音。

五、检查手机系统通知权限

1. 进入设置。

2. 选择应用管理。

3. 找到掌通家园。

4. 检查通知权限是否已开启。

通过以上步骤，您可以解决掌通家园新消息未提示声音响起的问题。如果问题依旧存在，请尝试重启手机或联系客服获取进一步帮助。